DEVOLUCIONES

CONDICIÓN

Aceptamos devoluciones únicamente por defecto de fábrica comprobable. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, error en el modelo del vehículo indicado por el cliente, o daños causados por instalación incorrecta.

PLAZO

El cliente tiene un máximo de 5 días calendario desde la fecha de recepción para notificar el defecto y solicitar la devolución.

PROCESO

1. Contactanos indicando el número de pedido y describiendo el defecto.
2. Te solicitaremos fotos o video del defecto para evaluarlo.
3. Si el defecto es confirmado, coordinamos la devolución y el envío del reemplazo o devolución del pago según lo acuerden las partes.
4. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso o instalación.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Si el defecto es confirmado, MN Motor Hub cubre el costo del envío de devolución. Si la solicitud no procede, los gastos corren por cuenta del cliente.